8月24日，小红书在上海举办link电商伙伴周“买手时代已来”主题会谈。
这是小红书电商首次整体面向外界发声。
会谈上，小红书COO柯南发表主题演讲《成就个体的电商时代》。她表示，小红书买手、主理人等个体已经成为小红书电商的关键角色。他们具备专业知识和深刻理解用户需求的能力，能够更好地传递商品价值，与用户建立信任关系，并持续为用户提供服务。他们是商品和用户之间的连接者，很多用户在小红书购买的第一单都是通过这些个体。
近一年多时间，小红书将电商融入社区，打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路，实现了社区与电商的有机融合。
过去一年半时间，小红书电商买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍。
柯南表示，小红书电商会持续投入，未来将邀请更多小红书买手、主理、商家、品牌加入，共同构建一个更加繁荣的电商生态。
每天有求购意图的用户数近4000万人
在演讲中，柯南详细描绘了小红书现在正在出现的个体画像。他们正在成为小红书最有活力的电商力量。
比如，在广州创业女装主理人“张小某”。2021年，她开始成为小红书作者，在小红书更新“挑战30天日更梨型身材穿搭“，逐渐获得用户关注。曾因梨形身材困扰的她，更懂得这一类女孩选择下装的痛点和需求，顺应这些需求，她专门开发属于适合这一身材群体的服装。2022年7月，积累了一定粉丝量的张小某开起了小红书店铺，开辟了新的销售渠道；又过了半年，张小某投入直播浪潮，开始带货直播。现在，张小某的品牌有60%的销量来自小红书。
再比如，在小红书电商找到机会的“杨三一”。今年三月，杨三一还是一个“0粉丝、0笔记”开的素人作者。一个月后，粉丝一千多的她，在小红书开始直播买衣服，通过自己的不断学习和小红书选品中心提供的选品及便利商家联系服务。短短4个月，杨三一走出新手期，在小红书累计卖出了20万交易额。
在演讲中，柯南把“杨三一”这类用自己的真诚、热爱和审美；用自己的选品、服务和沟通，创造购买场景，通过直播间或笔记里，连接用户和商品的群体，称为小红书买手。他们也是小红书电商生态中的重要组成部分。
无论是从做好优质内容到卖出好商品的张小某，还是从普通用户进阶成为小红书买手的杨三一，他们都是小红书电商的个体力量，随着小红书电商的发展，这些个体力量也会越来越丰富。
柯南称，在小红书日活用户里，每天有求购意图的用户数近4000万人。还有大量的用户购买需求尚未被满足。
未来小红书希望能邀请更多小红书买手、主理人、更多商家和品牌进入小红书电商，更好地让用户需求得到满足。
千亿流量扶持，招募更多小红书买手、商家
小红书直播负责人银时和电商商家负责人麦昆，分别分享了关于小红书买手和商家的扶持计划。
银时表示，小红书电商希望通过培养更多小红书买手，为用户提供更好的购买选择，为商家提供更好的连接用户渠道。
未来，小红书也将投入大量资源，其中包括500亿流量，来支持小红书买手的培训和发展。接下来，小红书将推出买手中心等专项计划，帮助小红书买手成长，进行选品与商家连接。
麦昆强调，小红书也将同时投入500亿流量来支持商家，帮助他们更好地在小红书经营。
两项扶持政策合计达到千亿流量。
麦昆还强调，小红书宣布未来将帮助更多商家在小红书稳定经营。对于合作商家，将会有专人运营对接。同时，还会为商家搭建小红书买手推荐平台，举办线下选品会，提供更多工具和产品帮助商家与小红书买手沟通。
在入驻小红书电商已经成为热门话题时，如何在小红书做电商，也一直是伴随商家的问号。
麦昆从商家的角度分享了经验：在小红书做带货，不是只找流量高的，而是要找到更认可你的人，更懂你的人，更愿意把你的商品分享给她粉丝的人。每一个买手代表了一群人的消费选择，选择能定位你品牌和商品的小红书买手，这样才能链接到真正的潜在的用户，实现1+1大于2的效果。
麦昆还总结了商家在小红书的经营三部曲：建账号，发笔记，创作的内容要与用户交互互动；找买手，做直播，做好直播前的商品种草和预热；开店播，稳经营，发展多场域运营的能力。
小红书最近定下的目标，是帮助100万商家在小红书稳定经营。
实际上在一些品类，小红书因为具有差异化特色以及内容优势，在电商领域的潜质已经展现，比如时尚潮流领域。
小红书时尚潮流电商负责人透露，在小红书时尚品类用户中，70%的用户是年轻的95后。每天在小红书分享时尚的用户达到百万量级。
以少数民族手工匠人们来生产的彝族银饰品牌软山，通过小红书的直播间，火遍全国，一场直播，“一个单品的销售都不止百万”。
聚焦电商中的个体力量
面对小红书上的海量潜在消费者，越来越多品牌、商家表露了进入小红书的意愿。
尤其是董洁和章小蕙在小红书带货火爆出圈后，进一步带动商家涌入。但小红书的买手生态，和主流平台不尽相同。
“这个产品有这样的缺点，这个缺点你接不接受。”这是小红书直播间里常见的表达，但鲜见于其他主流平台的直播带货。
在直播间因为促单话术而冲动下单的消费者，更容易因为货品不符合预期而冲动退货。这也是当前直播带货行业的普遍困境，过高的退货率不利于行业健康、长久发展。
对于品牌商家来说，长期的电商低价竞争正在侵蚀品牌价值，商家期待寻找新的电商解法。一部分嗅到风向转变的品牌，已经在小红书上进行人格化运营，打造具备温度的账号，甚至主动围绕产品打造消费趋势，并在数据层面回归品牌长期发展，聚焦长尾效应。
随着电商环境变化，差异化竞争力的重要性日渐突出。
很显然，小红书最大的差异化，是一个拥有1亿月活用户，每天笔记发布量超过300万篇的社区。
电商的潜力就在社区之中。在小红书上，最多的用户评论是“求链接”。据统计，小红书平台内日均求购评论数约为300万，日均求购用户数高达4000万。
如何让用户希望能够通过小红书的笔记直达商品链接，就成了满足用户需求最顺畅的路径。
小红书找到了解题思路。
要做出差异化，需要从需求侧着手：用户对内容和货品存在差异化需求，品牌对调性和营销存在差异化需求。消费者不止关注价格、基本功能，也逐渐关心一件商品是因何诞生、怎样设计，商品能够怎样嵌入自己的生活，向自己向外界传递怎样的声音。
小红书的种草氛围、社区生态为广泛的消费联结提供场景。小红书的买手，则成为了一个独特而重要的角色，帮助商家与消费者形成连接，将商品的价值告诉消费者，也将消费者的需求，通过自己的选品反馈给商家。
梨形身材的“张小某”在小红书分享自己选择夏装的痛点和需求，已获得了23.8万粉丝关注。她意识到，“再普通也是有价值的。”无论多大的需求，乘以小红书4000万日均求购用户，都意味着巨大的商机。
小红书家居买手“一颗KK”在小红书电商大会上分享了一条用户评论：“跟着KK买到好多别处发现不了的东西”。在她的618直播中，原本月销个位数的冷门沙发，卖到了90万的销售额。她作为买手，为商品与消费者搭建了桥梁。
小红书这一次选择放大平台电商生态中“人”-也就是个体的力量，根本的逻辑在于，电商世界中有相当大一部分产品，是需要通过主播、店主、店员，讲解清楚它的设计、材质、使用场景等等，才能更高效更精准更放心的让用户下单。
小红书告诉电商世界，这里就聚集了这样一批买手、主理人，并且将会进一步壮大这个群体。这对于需要通过这样的个体进行转化的商家来说，是一个机会。而当商家、买手形成良性循环，属于小红书的人货场模型就将形成完整闭环。
从用户画像来看，小红书用户具备更强的消费能力和意愿，同时也更加精明理性。她们的消费观念强调品质、强调个性，也强调审美。反映在数据上，是小红书电商的三高一低的特征：高转化率、高客单价、高复购率和低退货率。
在这里种草，也在这里拔草，这是小红书电商发展的土壤。在可预见的未来，小红书的电商土壤还将持续增厚。
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