三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

移动、电信、联通作为三家国有运营商企业,是大家平时经常会接触到但又不是十分了解的。同时每年的春秋两季也会有大批量的校园招聘吸纳毕业生就业,本篇文章全面概括了这三家国企的发展和架构,可以帮助求职者了解更多企业信息。

三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

中国运营商的发展简史

1949年11月1日,国家宣布成立邮电部,中国的邮政和电信业务都被邮电部垄断。

自此至1973年期间,邮电部,邮政和电信经历多次分离、合并。

1994年7月19日,由电子部、电力部、铁道部等15家单位出资,成立了中国联合通讯有限公司。

1997年,邮电部做出在全国实施“邮电分营”的决定。同年,从邮电部分离出来的电信在纽约和香港成功上市。

2000年4月20日,中国移动通信集团公司正式成立,负责原中国电信的移动通信网络业务。

自2001年开始,国内电信业又开始了新一轮的重组,原来的卫通、铁通、网通、吉通这几家不断被兼并,最终变成了现在的移动、电信、联通三家全业务牌照运营商共存的状态。

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老邮电部大楼,现在的工信部

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运营商的人员招聘

了解完中国运营商的发展史后,大家应该都清楚了现在的三大运营商都是国资委下面的国企。

而每年暑假开始,各家运营商都会陆续开展校园招聘,以中国电信2021年春季招聘为例,招聘单位包含公司总部、全国各省公司以及各控股子公司等,分布在全国各地。之前主要由各省公司和省级子公司统一组织,近几年逐渐将招聘下放到各个地市公司。

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中国电信校园招聘

而招聘的岗位分类和专业要求举例如下:

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一般而言,招聘面向的是当年应届的国内外普通高等院校毕业的本科生和硕士,总部部门和研究院会有少量研究岗位面向博士,同时有些公司在招聘公告上也会对学校、英语、计算机等提出相应的要求。

三大运营商的组织架构

自从2009年我国正式进入3G时代开始,就开始了中国移动、中国电信和中国联通三家运营商三分天下的格局。随着技术的发展,除了固话、移动电话、短信、宽带等这些传统业务,运营商近些年也开始在云业务、视频业务、IT系统等新业务上发力,组织架构也随之更新。

三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

​运营商都属于重资产的国有企业,均为 集团总公司 —— 各省公司(包括同级子公司和分支机构) —— 各市公司 —— 各县公司 的架构模式,主要以地域划分,同时兼顾业务分类。例如,集团总部统筹管理全国多个省份公司,其部门和某个省公司部门的大致对应关系图如下:

三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

举一些具体业务部门的例子来说。

市场口和客服口的相关部门:

市场部:负责各类市场政策制定和策划安排

政企客户部:针对政府、企业、商业场所等大客户提供解决方案和营销

公众客户部:针对公众客户进行市场营销,拓展家庭和个人客户市场

客服/用户调度中心:主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变更等

建设维护口的部门:

负责网络规划、设备采购、建设,以及有线/无线网络的维护、优化,保障网络平稳高效运行

信息化口的部门:

负责IT系统(BSS、OSS、MSS、EDW)的运营维护

管控相关部门:

人事、行政、法律、财务等行政管理部门

具体到三家运营商目前的组织架构划分情况来看:

一、其中目前体量最大的中国移动:中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)和香港设立全资子公司,并在香港和纽约上市。

三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

二、中国电信集团公司:总部拥有22个职能部门;管辖有31个省级子分公司;另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等。另外还包括其它一些参股公司、三产公司、物业公司等。

三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

中国电信2005年将组织结构转变成平衡独立的前端和后端结构:前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门;而后端部门包括其他支持和行政单位。

三、中国联合网络通信集团有限公司:现在的联通于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成,公司在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构。

三大运营商(移动、电信、联通)的组织架构解析:三大运营商部门架构

中国联通作为第一家央企集团层面的“混改”试点企业,混改成效众说纷纭,同时在5G时代,和电信共建共享的战略成效也有待时间的检验。

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