李佳琦言论惹怒网友
李佳琦又惹祸了。
9月10日晚，李佳琦在为花西子带货时，有网友发弹幕表示79元的眉笔太贵了，没想到立即被李佳琦狠狠怼了几句：
“哪里贵了？不要乱说，花西子眉笔一直79，国货品牌很难的，有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”
话音刚落，一旁的助播脸色就不对了，但李佳琦却没有意识到自己说错了话。果然，很快李佳琦的言论迅速在网上传开，引得网友群情激愤，迅速登上微博热搜。
其中有网友理性地评价李佳琦的发言：“你可以解释为什么这么贵，但不能攻击消费者吧，这多少上升到人身攻击了。”
也有网友拿出李佳琦的往事还击：“你妈妈当初拿不出两万块交学费的原因找到了，肯定是工作没努力”。不知是不是戳到了李佳琦的痛处，唯独这条评论被李佳琦删除了。
还有不少网友晒出了以前购买这款眉笔的订单，价格从50多元到70多元不等，以此证明花西子的价格确实变贵了。当然也可能标价确实没变，只是优惠力度变小了，毕竟订单里只是成交价。
同款眉笔过往成交价，图源：小红书
眼见事情一发不可收拾，第二天凌晨一点多李佳琦发微博道歉：“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家工作的不易，对不起让大家失望了”。
李佳琦道歉，图源：微博
然而李佳琦的道歉并没有平息网友的怒火，李佳琦的微博粉丝从3043万掉到2972万，一夜之间至少有70万人脱粉，并且这个数字还在提升。
作为事件导火索的花西子，自然也没能幸免。有网友盘点出了不同品牌眉笔的每克价格，发现花西子每克价格高达985元，“堪比黄金”。
不同品牌眉笔的每克价格，图源：小红书
其实，回顾李佳琦曾经的表现，会发现他大部分情况下都是为消费者说话的，极少像这样怼直播间的观众。李佳琦之所以能成为“带活一哥”，除了大家认可他的专业能力，也是因为大家觉得他确实在为消费者考虑，没有无脑宣传产品。
那么，为什么曾经与消费者打成一片的李佳琦会说出这种话？是一时状态不对，还是李佳琦真的变了？
从带货主播到企业家
李佳琦舆论风波可以看作偶然，也可以视为一种必然。他那句问题言论背后，暗含着他身份的转变。
2015年，李佳琦成为欧莱雅线下门店的一名“柜哥”，只用了一年的时间就成为了销售冠军。2016年，美腕找到欧莱雅合作，尝试性的直播带货大获成功，李佳琦便顺势进军直播电商行业，成为一名带货主播。
事实证明，李佳琦是很有直播天赋的，经过美腕的一系列运营，李佳琦在短短三年内人气飙升，成为现象级带货主播。2019年李佳琦和马云比赛卖口红后，更是成功出圈，让无数路人都知道了这个名字。
李佳琦与马云比赛带货，图源：微博
这个时期的李佳琦，虽然带货成绩一骑绝尘，动辄一场卖出几个亿，但他本质上还是一个“打工人”，立场是站在消费者这一边的，会从消费者的视角思考问题。即使有时候会骄傲自满，但很快打工人的身份会把他拉回现实。
作为例证，2020年李佳琦曾在《鲁豫有约一日行》的节目中，坦言面对快速成名，自己一度“飘过”，但只有一两个星期。“我觉得自己特别厉害，特别牛。”“我可能跟别人谈事情的时候，我跟同事说话的状态都完全变了。那时候我是感觉到自己变了，但是我还好把自己拉回来。”
李佳琦《鲁豫有约一日行》言论
那么，为什么李佳琦现在却站到消费者的对立面了呢？因为他后来开始做老板了。
天眼查显示，目前李佳琦在19家公司任职，是16家公司的股东，6家公司的法人代表，这6家公司均为李佳琦100%持股，说他是“大老板”并不为过。
李佳琦商业版图，图源：天眼查
另一方面，李佳琦推出综艺《所有女生的主播》，为自己的直播间招募新人主播。节目中李佳琦不仅从主播的角度教导新人，更会从管理者的角度去评价新人，甚至会从产品的生产者视角思考问题——如果我是老板，我会怎么做？
李佳琦《所有女生的主播》言论
结合李佳琦的动向，再回看他那句最刺耳的话“找找自己的原因，有没有认真工作”，是不是像极了一个PUA员工的老板话术？
李佳琦出事后，有网友提到，同样的话换个方式说完全可以得到正面的效果，比如“觉得贵就找找老板的问题，这么多年工资怎么还没涨”，相信一定能赢来一阵喝彩。
的确，如果是以前的李佳琦，肯定是有这个临场能力的，现在即使能力还在，思维方式却决定了他第一反应不会这么想。
一句话，屁股决定脑袋，什么身份就会说什么话。
企业家的身份是一把双刃剑
不得不说，企业家的身份是一把双刃剑。
从主播转变为企业家，意味着手里的资源更多了，话语权变大了，能调动更多的人力物力去做以前做不到的事，可以改善选品，自建供应链，和品牌方、平台议价，不必为了些许利益轻易妥协。
但同时，成为企业家后心态不可避免地会发生转变，会变得更难与消费者共情，更容易患得患失，把消费者视为一个整体，而非一个个活生生的个体，从而离消费者更远，丢失了曾经的初心。
当一位头部主播转型为企业家时，他的直播生命周期也进入了尾声。这时他们最好的做法，是降低自己的存在感，将直播事业交给新人，把精力放在“幕后”工作上。
这方面做得最好的当数辛巴，找到了接班人蛋蛋，自己渐渐淡出直播间。还有一些本就是企业家出身的主播，比如俞敏洪、罗永浩更是深谙此道，流量起来后就把直播间交给了东方甄选和交个朋友的主播团队。
毕竟，直播是一项能把人每个瑕疵放大的工作，任何一个细节没有做好都会被揪出来批评。正所谓人无完人，没有哪个主播能做到在漫长的职业生涯中不说错一句话、不办错一件事。所以及时功成身退、保留IP价值才是最优解。
当然，李佳琦也处于这个逐渐隐退的过程，只是目前还未培养出独当一面的接班人，直播离不开他。经过这次事件，美腕“去李佳琦化”的进程或许会有所加快。
同时，这起事件也为直播电商行业敲响了警钟。所有主播都应该记住，你们的成就来自消费者，只有时刻为消费者着想才能创造长期价值；与消费者背道而行，迟早有一天会受到反噬。李佳琦不是第一个，也不会是最后一个。
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