“京东服务+”在北京落地首个直营网点

3月14日,京东物流旗下一站式服务平台“京东服务+”位于北京的全国首个直营网点落地,“京东服务+”建立直营网络服务全国消费者的新模式正式启动。聚焦一二线核心城市,“京东服务+”将通过直招、直培、直管、直付到工程师的新模式,打造强体验、强技能的服务。

“京东服务+”是京东物流旗下全国领先的一站式服务平台,2018年5月在JD.COM一级类目正式上线,专注3C、家电、家居、生活四大领域,通过“自营+平台”模式,布局到家、到店、中央工厂三大服务场景,为家庭和企业提供安装、维修、清洗、保养、回收等服务。

“相较于三方服务商模式带来的用户体验难以极致化保障、运营成本偏高、工程师粘性低等痛点,直营模式对商家和消费者两端都将带来服务效率与体验的双重升级。“京东服务+”相关负责人表示,“凭借自营化的工程师管理方式、更专业的技术赋能与阶段性的专业培训,直营网点将推动售后服务标准升级,持续提升用户体验。2022年,‘京东服务+’将在全国7座核心城市建设直营网点”。

版权声明:千度导航 发表于 2022年3月14日 16:18。
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