平时在网购时,是不是遇到过货不对板、不发货、质量较差等问题,每次想维权又不知道具体该找谁?很烦心。
今天海王教大家维权大法。
首先定性质,确定网购商品的性质。
一般商品的类型分为:生鲜商品、食品、电子产品、一般商品、定做商品等等。
为什么要给商品分类型呢?
因为不是所有的商品都适用七天无理由退换货。如果买之前,不了解商品能否七天无理由退换,想当然的认为可以退换,那么很可能后期退换不了,带来经济损失。不过一般商品都支持七天无理由退货。
接下来我们就是确定他的产品是什么问题,过期还是假货,或者是残次品不能用,再就是产品合格但是没有备案或者没有注册,其实我们购买的好多商品都存在一些问题,当然这就需要专业知识才能分辨出来。如何分辨可以留言关注私信海王。
确定商品的问题以后,我们就进可以投诉了,我们可以投诉到市场监督管理局12315,还有人民法院起诉,该厂家的行业监管部门或者行业协会举报。
当然我们首选的是12315,这个比较简单也会给大家节省一些时间,投诉完我们就可以等着商家打电话和我们协商处理了,赔偿标准的话我会给大家继续分享的。
投诉完以后,就可以等着商家给我们打电话了协商了,这里声明一下,我们一定要按照赔偿标准和商家协商,不得越过法律的红线向商家多要赔偿。
偷一罚十、假一罚十,最低消费300元,虚假发货罚款200元,这类标语,你是不是每天都见到?你有时奇怪,为什么商家权利这么大呢?难道有专门的法律在支持他们制定自己的“家法”?
答案是:万里高空一王八——雷劈的规定
首先需要明确一点,这类标语都属于法律意义上的格式条款,
一、何为格式条款?
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。通俗来说就是商家提供一个固定的模板合同条款,然后和所有顾客签订这个模板合同条款。举几个生活中很常见的例子,最终解释权归本店所有、禁止自带酒水、本店最低消费XX元、打折促销商品概不退换,这几个都是属于是无效的格式条款。
你是不是现在看不下去,还看不明白呢?一句话给你概括:
孙悟空说:“爷爷我是齐天大圣”,玉帝不承认,然后把孙猴儿判了500年
二、格式条款为什么会无效?
格式条款无效的原因在民法典第497条有所规定:提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、排除或限制对方主要权利的格式条款是无效的。
是不是又听不懂了,再给你解释一下
霸王条款就是我赚你的钱,你还不能找我麻烦,你敢找我麻烦?我可有言在先不准找我麻烦的。
回到正题,也是大家最关心的问题,
三:拼多多假一罚十的是否有效?
答案是:完全有效,为什么呢?
假一罚十,则是加重了自己的责任,就好比我自己说,泰森算个啥?有本事来个拳赛,我一拳打倒?后来主办方真的举办了拳赛,我被打爆谁也不能怨
四、那我该如何拿到拼多多的假一赔十赔偿呢?
答案:证明假货,多次维权,多种维权,避开商家,联系官方,打持久战,遇事不妙,直接起诉,连带多多,做证据链,稳赢胜诉。