银监会投诉电话(12378是什么电话)

12378热线是中国银保监局的电话,是专门监管银行和保险行业的监管部门。所以如果你遇到任何关于银行和保险业务的问题,都可以拨打这个电话进行投诉。接通客服后,告知对方你遇到的问题,以及投诉的对象,然后对方会帮你记录,反馈。一般3-7个工作日,你投诉的对象就会安排对应的专员,给你打电话了解情况,并提出解决方案。所以当你打12378的时候胡,对方并不会问你什么,只会帮你记录,然后反馈。

拨打12378投诉热线,常见的问题有:

  1. 保险公司存在欺诈,诱导等行为,投诉保险公司,要求退保。
  2. 信用卡逾期后,协商再次分期,也可以拨打这个电话。
  3. 去银行网点办理业务,被柜员或者大堂经理不公平对待,也可以拨打这个电话。

总之就是你遇到任何银行或者保险问题,受到了不公平对待,都可以拨打这个电话进行投诉。

银监会投诉电话(12378是什么电话)

不过需要提醒的是:这个电话巨难打通,由于每天拨打的人数很多,所以刚开始拨打的时候,都是忙线中。毕竟监管部门的接线员也是有限的,而且要接听全国的投诉电话,所以暂时打不进来是正常的。大家可以在工作日工作时间,拨打这个电话。多拨打几次,基本上就可以成功了。建议早上9-10点和下午3-4点,这个时间段拨打。如果还是拨打不通,那就换个时间段,继续拨打。总之这个电话,肯定是可以打通的,只不过比较难打而已。

如果你不想打电话,也可以给银监局发邮箱件,官网就有中国银保监局的邮箱,把你的问题和收集的证据整理有,然后直接发邮件,也是可以的。只不过由于发邮件的人比较多,所以受理的时间也相对是比较长的。建议耐心等待。

所以总结一下:12378是中国银保监局受理银行和保险行业投诉业务的电话,如果你受到了不公平的待遇,都可以拨打这个电话投诉。接听电话后,你只需要把你遇到的问题,讲述给客服听,让对方记录,反馈就可以了。

版权声明:千度导航 发表于 2022年5月6日 22:28。
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